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何时有资格获得退款？
- 未激活：购买但未安装eSIM。
- 技术问题：因我方问题导致eSIM无法使用。
- 错误套餐：误购了错误的套餐且未激活。
不可退款的情况
- eSIM已安装且数据已使用。
- 套餐有效期已过。
- 设备不兼容或已锁定。
如何申请退款
- 发送邮件至support@simplyesims.com。
- 附上订单号。
- 简要说明原因。
- 24-48小时内回复。
退款时间
批准后，退款将退回原始支付方式。可能需要5-10个工作日。
完整退款政策请参阅 退款政策.
