退款政策
最後更新： January 1, 2025
在Simply eSIMS，我們致力於提供順暢的體驗。由於我們的eSIM產品是數位的，以下退款政策適用。
退款資格
如果eSIM尚未安裝、我方存在技術問題或您誤購了重複產品，您可能有資格退款。
不可退款的情況
當eSIM已啟用且數據已使用、方案已過期、裝置不相容或未遵循說明時，無法退款。
如何申請退款
傳送電子郵件至support@simplyesims.com，主旨為「退款申請」，附上訂單編號和原因。
退款處理
核准的退款將退回原始支付方式。請預計5-10個工作天。
換貨
如果您購買了錯誤方案，請在啟用前聯絡我們。