Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: January 1, 2025
Vi på Simply eSIMS strävar efter en sömlös upplevelse. Eftersom våra eSIM-produkter är digitala gäller följande återbetalningspolicy.
Berättigande till återbetalning
Du kan vara berättigad om eSIM inte har installerats, om det finns ett tekniskt problem på vår sida, eller vid dubbelköp.
Ej återbetalningsbara situationer
Återbetalning kan inte ske när eSIM har aktiverats och data förbrukats, planen har gått ut, enheten är inkompatibel eller instruktioner inte följts.
Hur du begär återbetalning
Skicka e-post till support@simplyesims.com med ämne "Återbetalningsbegäran", ordernummer och anledning.
Behandling av återbetalningar
Godkända återbetalningar behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden. Vänta 5-10 arbetsdagar.
Byten
Om du köpte fel plan, kontakta oss innan du aktiverar.