Precis köpt? Var är mitt eSIM?

Grattis till ditt köp! Eftersom eSIM är digitala produkter finns det inget fysiskt SIM-kort att skicka. Dina eSIM-uppgifter levereras omedelbart.

1. Kontrollera din e-post

Direkt efter köpet skickar vi ett e-postmeddelande till adressen du använde vid kassan. Det innehåller din QR-kod, SM-DP+-adress, aktiveringskod och plandetaljer.

2. Kontrollera ditt konto

Om du skapade ett konto på simplyesims.com kan du logga in och se dina köpta eSIM i din orderhistorik.

3. Använda din QR-kod

QR-koden är det snabbaste sättet att installera ditt eSIM. Öppna den på en skärm och skanna den från telefonens eSIM-inställningar.

Vanliga problem

• Inget e-postmeddelande: Kontrollera skräppost/spam. Om det gått mer än 15 minuter, kontakta supporten.
• QR-koden skannas inte: Se till att skärmens ljusstyrka är hög och bilden är tydlig.
• Betalning väntar: Vissa betalningsmetoder tar en stund.

Hittar du fortfarande inte ditt eSIM? Kontakta oss på support@simplyesims.com.