Только что купили? Где мой eSIM?

Поздравляем с покупкой! Поскольку eSIM — цифровой продукт, физическую SIM-карту отправлять не нужно. Данные eSIM доставляются мгновенно.

1. Проверьте почту

Сразу после покупки мы отправляем письмо на адрес, указанный при оплате. Оно содержит QR-код, адрес SM-DP+, код активации и данные тарифа.

2. Проверьте аккаунт

Если вы создали аккаунт на simplyesims.com, войдите и просмотрите купленные eSIM в истории заказов.

3. Использование QR-кода

QR-код — самый быстрый способ установить eSIM. Откройте его на экране и отсканируйте из настроек eSIM телефона.

Частые проблемы

• Нет письма: проверьте спам. Если прошло более 15 минут, свяжитесь с поддержкой.
• QR-код не сканируется: убедитесь, что яркость экрана высокая и изображение чёткое.
• Платёж в ожидании: некоторые способы оплаты требуют время на обработку.

Не можете найти eSIM? Свяжитесь с нами по адресу support@simplyesims.com.