Estados Unidos•Operadoras: AT&T (5G), Verizon (5G)
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o uso do seu plano Simply eSIMS em América do Norte.
Uma eSIM é um SIM digital que permite conectar-se a redes móveis locais sem um cartão SIM físico. Após a compra, você recebe um QR code para instalar no seu dispositivo compatível.
Após a compra, você recebe um QR code por e-mail. Vá em Configurações > Dados Móveis > Adicionar eSIM e escaneie o QR code. A instalação leva segundos. Recomendamos instalar antes de viajar.
A maioria dos smartphones modernos suporta eSIM, incluindo iPhone XS e posteriores, Samsung Galaxy S20 e posteriores, Google Pixel 3 e posteriores, e muitos outros. Os dispositivos compatíveis incluem iPhone XS e posteriores, Samsung Galaxy S20 e posteriores e Google Pixel 3 e posteriores. Verifique em Configurações > Dados Móveis a opção Adicionar eSIM para confirmar se o seu dispositivo é suportado.
Sim. Sua eSIM é apenas para dados, seu número de telefone continua ativo para chamadas e SMS. Você pode usar WhatsApp, iMessage e FaceTime pela conexão de dados da eSIM.
Quando os dados se esgotam, a eSIM para de fornecer internet. Você pode comprar uma recarga pela sua conta se suportado, ou comprar um novo plano eSIM.
Oferecemos reembolsos para eSIMs que não foram instalados ou ativados. Uma vez instalado em um dispositivo, não pode ser reembolsado. Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Sim. Depois de instalar o plano Simply eSIMS e chegar em América do Norte, acesse Configurações > Dados Móveis, selecione o plano Simply eSIMS e ative o Roaming de Dados. Sem isso, o eSIM aparecerá como conectado mas não fornecerá acesso à internet.
