Poradnik zwrotów dla eSIM

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu Simply eSIMS. Ponieważ eSIM to produkty cyfrowe, obowiązuje poniższa polityka zwrotów.

Kiedy przysługuje zwrot?

• Nieaktywowana: Jeśli eSIM nie została zainstalowana ani aktywowana, przysługuje pełny zwrot.
• Problemy techniczne: Jeśli eSIM nie działa z powodu problemu technicznego po naszej stronie.
• Nieprawidłowy plan: Jeśli przypadkowo kupiłeś zły plan i go nie aktywowałeś.

Kiedy zwrot nie przysługuje

• eSIM została zainstalowana i dane zostały wykorzystane.
• Okres ważności planu wygasł.
• Problem jest spowodowany niekompatybilnym urządzeniem.

Jak poprosić o zwrot

1. Wyślij e-mail na support@simplyesims.com.
2. Podaj numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
3. Krótko opisz powód prośby o zwrot.
4. Nasz zespół odpowie w ciągu 24-48 godzin.

Terminy zwrotów

Po zatwierdzeniu zwroty są przetwarzane na oryginalną metodę płatności. Może to potrwać 5-10 dni roboczych.

Pełna polityka zwrotów dostępna na naszej stronie Polityka zwrotów.