Nettopp kjøpt? Hvor er eSIM-et mitt?

Gratulerer med kjøpet! Siden eSIM er digitale produkter, er det ingen fysisk SIM å sende. eSIM-detaljene dine leveres umiddelbart.

1. Sjekk e-posten din

Umiddelbart etter kjøpet sender vi en e-post til adressen du brukte ved betaling. Den inneholder QR-koden, SM-DP+-adressen, aktiveringskoden og plandetaljene.

2. Sjekk kontoen din

Hvis du opprettet en konto på simplyesims.com, kan du logge inn og se kjøpte eSIM under ordrehistorikken.

3. Bruk av QR-koden

QR-koden er den raskeste måten å installere eSIM-et ditt. Åpne den på en skjerm og skann den fra telefonens eSIM-innstillinger.

Vanlige problemer

• Ingen e-post mottatt: Sjekk søppelpost. Hvis det har gått mer enn 15 minutter, kontakt support.
• QR-kode skannes ikke: Sørg for at skjermlysstyrken er høy og bildet er tydelig.
• Betaling venter: Noen betalingsmetoder tar et øyeblikk å behandle.

Finner du fortsatt ikke eSIM-et? Kontakt oss på support@simplyesims.com.