Alles wat je moet weten over het gebruik van je Simply eSIMS-abonnement in Balkans 5 Areas.
Een eSIM is een digitale SIM waarmee je verbinding maakt met lokale mobiele netwerken zonder fysieke SIM-kaart. Na aankoop ontvang je een QR-code om te installeren op je compatibele apparaat.
Na aankoop ontvang je een QR-code per e-mail. Ga naar Instellingen > Mobiele data > eSIM toevoegen en scan de QR-code. Installatie duurt enkele seconden.
De meeste moderne smartphones ondersteunen eSIM, waaronder iPhone XS en later, Samsung Galaxy S20 en later, Google Pixel 3 en later, en vele anderen. Compatibele apparaten zijn onder andere iPhone XS en later, Samsung Galaxy S20 en later, en Google Pixel 3 en later. Controleer bij Instellingen > Mobiele data de optie eSIM toevoegen om te bevestigen dat je apparaat wordt ondersteund.
Ja. Je eSIM is alleen voor data, dus je gewone telefoonnummer blijft actief voor bellen en sms'en.
Als je data op is, stopt de eSIM met het bieden van internet. Je kunt een opwaardeer-plan kopen vanuit je account of een nieuw eSIM-plan aanschaffen.
We bieden terugbetalingen voor eSIMs die niet zijn geïnstalleerd of geactiveerd. Na installatie op een apparaat is terugbetaling niet mogelijk.
Ja. Nadat je je Simply eSIMS-abonnement hebt geïnstalleerd en in Balkans 5 Areas bent aangekomen, ga je naar Instellingen > Mobiele data, selecteer je je Simply eSIMS-abonnement en schakel je Dataroaming in. Zonder dit zal je eSIM als verbonden worden weergegeven maar geen internettoegang bieden.
