환불 정책
최종 업데이트: January 1, 2025
Simply eSIMS는 원활한 경험을 위해 노력합니다. 디지털 제품이므로 다음 정책이 적용됩니다.
환불 적격
eSIM이 미설치, 당사 기술 문제, 또는 실수로 중복 구매한 경우 적격할 수 있습니다.
환불 불가 상황
eSIM 활성화 및 데이터 사용, 요금제 만료, 기기 비호환, 지침 미이행 시 환불 불가합니다.
환불 신청 방법
support@simplyesims.com으로 '환불 요청' 제목의 이메일을 보내세요.
환불 처리
승인된 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다. 5-10영업일 소요.
교환
잘못된 요금제를 구매한 경우 활성화 전에 연락하세요.