eSIM 환불 가이드

Simply eSIMS 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다.

환불 대상

• 미활성화: eSIM을 구매했지만 설치하지 않은 경우.
• 기술적 문제: 당사 측 문제로 eSIM이 작동하지 않는 경우.
• 잘못된 요금제: 실수로 잘못된 요금제를 구매한 경우.

환불 불가 경우

• eSIM이 설치되고 데이터가 사용된 경우.
• 유효기간이 만료된 경우.
• 기기가 호환되지 않거나 잠긴 경우.

환불 신청 방법

1. support@simplyesims.com으로 이메일을 보내세요.
2. 주문 번호를 포함하세요.
3. 이유를 간략히 설명하세요.
4. 24-48시간 이내에 답변합니다.

환불 일정

승인 후 원래 결제 방법으로 환불됩니다. 5-10영업일이 소요될 수 있습니다.

전체 환불 정책은 환불 정책.