eSIMの返金ガイド

Simply eSIMSでのご購入にご満足いただけることを願っています。

返金の対象となる場合

• 未有効化：eSIMを購入したがインストールしていない場合。
• 技術的問題：当社側の問題でeSIMが機能しない場合。
• 誤ったプラン：誤ってプランを購入し、有効化していない場合。

返金できない場合

• eSIMがインストールされデータが消費された場合。
• 有効期限が切れた場合。
• デバイスが非対応またはロックされている場合。

返金の申請方法

1. support@simplyesims.comにメールを送信してください。
2. 注文番号を記載してください。
3. 理由を簡潔に説明してください。
4. 24-48時間以内に回答します。

返金のタイムライン

承認後、元の支払い方法に返金されます。5-10営業日かかる場合があります。

完全な返金ポリシーについては、 返金ポリシー.