Guida al Rimborso per eSIM

Vogliamo la tua piena soddisfazione con Simply eSIMS.

Quando Hai Diritto al Rimborso?

• Non ancora attivata: Se hai acquistato ma non installato l'eSIM.
• Problemi tecnici: Se l'eSIM non funziona per un problema nostro.
• Piano errato: Se hai acquistato il piano sbagliato e non l'hai attivato.

Quando il Rimborso Non È Disponibile

• L'eSIM è stata installata e i dati consumati.
• Il periodo di validità è scaduto.
• Il dispositivo non è compatibile o è bloccato.

Come Richiedere un Rimborso

1. Invia un'email a support@simplyesims.com.
2. Includi il numero d'ordine.
3. Descrivi brevemente il motivo.
4. Il nostro team risponderà entro 24-48 ore.

Tempistiche di Rimborso

Una volta approvato, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originale. Prevedere 5-10 giorni lavorativi.

Per la politica completa, consulta la nostra Politica di Rimborso.