הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו•מפעילים: Vodacom (5G)
שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על השימוש בתוכנית Simply eSIMS שלך ב-הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו.
eSIM הוא כרטיס SIM דיגיטלי המאפשר לך להתחבר לרשתות סלולריות מקומיות ללא כרטיס SIM פיזי. לאחר הרכישה, תקבל קוד QR להתקנה במכשיר התואם שלך.
לאחר הרכישה, תקבל קוד QR בדוא"ל. עבור להגדרות > נתונים סלולריים > הוסף eSIM, ואז סרוק את קוד ה-QR. ההתקנה לוקחת שניות. מומלץ להתקין לפני הנסיעה.
רוב הסמארטפונים המודרניים תומכים ב-eSIM, כולל iPhone XS ומעלה, Samsung Galaxy S20 ומעלה, Google Pixel 3 ומעלה ועוד רבים. המכשירים התואמים כוללים iPhone XS ומעלה, Samsung Galaxy S20 ומעלה, ו-Google Pixel 3 ומעלה. בדוק בהגדרות > נתוני הסלולר אפשרות הוספת eSIM כדי לאשר שהמכשיר שלך נתמך.
כן. ה-eSIM מיועד לנתונים בלבד, כך שמספר הטלפון הרגיל שלך נשאר פעיל לשיחות והודעות. תוכל להשתמש ב-WhatsApp, iMessage ו-FaceTime דרך חיבור הנתונים של ה-eSIM.
כשהנתונים נגמרים, ה-eSIM מפסיק לספק אינטרנט. תוכל לרכוש חבילת טעינה מהחשבון שלך אם נתמך, או לקנות תוכנית eSIM חדשה.
אנו מציעים החזרים ל-eSIM שלא הותקנו או הופעלו. לאחר ההתקנה על מכשיר, לא ניתן לקבל החזר. פנה לצוות התמיכה שלנו בכל בעיה.
כן. לאחר התקנת תוכנית Simply eSIMS והגעה ל-הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו, עבור להגדרות > נתוני הסלולר, בחר את תוכנית Simply eSIMS שלך והפעל נדידת נתונים. ללא זאת, ה-eSIM שלך יוצג כמחובר אך לא יספק גישה לאינטרנט.
