רכשת זה עתה? איפה ה-eSIM שלי?

מזל טוב על הרכישה! מכיוון שה-eSIM הוא מוצר דיגיטלי, אין כרטיס SIM פיזי לשלוח. פרטי ה-eSIM נשלחים מיד לאחר אישור התשלום.

1. בדוק את הדוא"ל שלך

מיד לאחר הרכישה, אנו שולחים דוא"ל לכתובת שהשתמשת בה בתשלום. הדוא"ל מכיל את קוד ה-QR, כתובת SM-DP+, קוד הפעלה ופרטי התוכנית.

2. בדוק את החשבון שלך

אם יצרת חשבון ב-simplyesims.com, תוכל להתחבר ולצפות ב-eSIM שרכשת בהיסטוריית ההזמנות.

3. שימוש בקוד ה-QR שלך

קוד ה-QR הוא הדרך המהירה ביותר להתקין את ה-eSIM. פתח אותו על מסך וסרוק אותו מהגדרות ה-eSIM בטלפון.

בעיות נפוצות

• לא התקבל דוא"ל: בדוק את תיקיית הספאם. אם עברו יותר מ-15 דקות, פנה לתמיכה.
• קוד QR לא נסרק: ודא שבהירות המסך גבוהה והתמונה ברורה.
• תשלום ממתין: חלק משיטות התשלום לוקחות רגע לעיבוד.

עדיין לא מוצא את ה-eSIM? פנה אלינו ב- support@simplyesims.com.