Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : January 1, 2025
Chez Simply eSIMS, nous nous efforçons d'offrir une expérience sans faille. Nos produits eSIM étant numériques, la politique suivante s'applique.
Éligibilité au Remboursement
Vous pouvez être éligible si l'eSIM n'a pas été installée, en cas de problème technique, ou pour un achat en double.
Situations Non Remboursables
Aucun remboursement si l'eSIM a été activée, si le forfait a expiré, si l'appareil est incompatible, ou si les instructions n'ont pas été suivies.
Comment Demander un Remboursement
Envoyez un e-mail à support@simplyesims.com avec l'objet "Demande de remboursement", votre numéro de commande et le motif.
Traitement des Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement original. Comptez 5-10 jours ouvrés.
Échanges
Si vous avez acheté le mauvais forfait, contactez-nous avant l'activation.