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Soporte por Correo

La forma más rápida de contactarnos es por correo. Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

Muchas preguntas comunes están respondidas en nuestras guías:

Cómo Activar Tu SIM — Guía de activación paso a paso
¿Acabas de Comprar? ¿Dónde Está Mi eSIM? — Encontrar tu eSIM después de la compra
Cómo Comprobar el Uso — Monitorizar tu saldo de datos
Guía de Reembolso para eSIMs — Elegibilidad y proceso de reembolso
Compatibilidad de Dispositivos — Comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM

Para resolver tu problema lo antes posible, incluye tu número de pedido, modelo de dispositivo, una breve descripción y capturas relevantes.