¿Acabas de Comprar? ¿Dónde Está Mi eSIM?

¡Felicidades por tu compra! Como las eSIM son productos digitales, no hay tarjeta SIM física que enviar. Los detalles de tu eSIM se entregan al instante.

1. Revisa Tu Correo

Inmediatamente después de la compra, enviamos un correo con tu código QR, dirección SM-DP+, código de activación y detalles del plan. Revisa tu carpeta de spam si no lo ves.

2. Revisa Tu Cuenta

Si creaste una cuenta en simplyesims.com, puedes iniciar sesión y ver tus eSIMs compradas en tu historial de pedidos.

3. Usando Tu Código QR

El código QR es la forma más rápida de instalar tu eSIM. Ábrelo en una pantalla y escanéalo desde los ajustes eSIM de tu teléfono.

Problemas Comunes

• No recibiste el correo: Revisa la carpeta de spam. Si han pasado más de 15 minutos, contacta con soporte.
• El código QR no escanea: Asegúrate de que el brillo de tu pantalla esté al máximo y la imagen sea clara.
• Pago pendiente: Algunos métodos de pago tardan un momento. Si tu pedido muestra como pendiente, espera unos minutos.

¿Aún no encuentras tu eSIM? Contáctanos en support@simplyesims.com.