Malaysia•Betreiber: Maxis (5G), CelcomDigi (5G), U Mobile (5G)
Singapur•Betreiber: M1 (4G), SingTel (4G)
Häufige Fragen
Alles, was Sie über die Nutzung Ihres Simply eSIMS-Tarifs in Singapore And Malaysia wissen müssen.
Eine eSIM ist eine digitale SIM, die Sie mit lokalen Mobilfunknetzen verbindet, ohne eine physische SIM-Karte. Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code zur Installation auf Ihrem kompatiblen Gerät.
Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen und scannen Sie den QR-Code. Die Installation dauert Sekunden. Wir empfehlen, vor der Reise zu installieren.
Die meisten modernen Smartphones unterstützen eSIM, darunter iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer sowie viele weitere. Kompatible Geräte sind iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer sowie Google Pixel 3 und neuer. Prüfen Sie unter Einstellungen > Mobilfunk die Option eSIM hinzufügen, um zu bestätigen, dass Ihr Gerät unterstützt wird.
Ja. Ihre eSIM dient nur für Daten, Ihre normale Telefonnummer bleibt für Anrufe und SMS aktiv. Sie können WhatsApp, iMessage und FaceTime über die eSIM-Datenverbindung nutzen.
Wenn Ihre Daten aufgebraucht sind, stellt die eSIM kein Internet mehr bereit. Sie können über Ihr Konto eine Aufladung kaufen, falls unterstützt, oder einen neuen eSIM-Tarif erwerben.
Wir bieten Rückerstattungen für eSIMs, die nicht installiert oder aktiviert wurden. Nach der Installation auf einem Gerät ist keine Rückerstattung möglich. Kontaktieren Sie unser Support-Team.
Ja. Sobald Sie Ihren Simply eSIMS-Tarif installiert haben und in Singapore And Malaysia angekommen sind, gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk, wählen Sie Ihren Simply eSIMS-Tarif und aktivieren Sie Daten-Roaming. Ohne dies wird Ihre eSIM als verbunden angezeigt, aber kein Internetzugang bereitgestellt.
