Lige købt? Hvor er mit eSIM?

Tillykke med dit køb! Da eSIMs er digitale produkter, er der intet fysisk SIM-kort at sende. Dine eSIM-oplysninger leveres øjeblikkeligt.

1. Tjek din e-mail

Umiddelbart efter køb sender vi en e-mail til den adresse du brugte ved kassen. Den indeholder din QR-kode, SM-DP+ adresse, aktiveringskode og plandetaljer.

2. Tjek din konto

Hvis du oprettede en konto på simplyesims.com, kan du logge ind og se dine købte eSIMs i din ordrehistorik.

3. Brug af din QR-kode

QR-koden er den hurtigste måde at installere dit eSIM. Åbn den på en skærm og scan den fra telefonens eSIM-indstillinger.

Almindelige problemer

• Ingen e-mail modtaget: Tjek spam/uønsket post. Hvis det er mere end 15 minutter, kontakt support.
• QR-kode scanner ikke: Sørg for at skærmens lysstyrke er høj og billedet er klart.
• Betaling afventer: Nogle betalingsmetoder tager et øjeblik.

Kan du stadig ikke finde dit eSIM? Kontakt os på support@simplyesims.com.