الإمارات العربية المتحدة•المشغلون: Etisalat (5G), Du (5G)
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته حول استخدام خطة Simply eSIMS الخاصة بك في مجلس التعاون الخليجي.
eSIM هي شريحة رقمية تتيح لك الاتصال بشبكات الهاتف المحلية بدون بطاقة SIM فعلية. بعد الشراء، تتلقى رمز QR لتثبيته على جهازك المتوافق.
بعد الشراء، تتلقى رمز QR عبر البريد الإلكتروني. اذهب إلى الإعدادات > البيانات الخلوية > إضافة eSIM، ثم امسح رمز QR. التثبيت يستغرق ثوانٍ. ننصح بالتثبيت قبل السفر.
معظم الهواتف الذكية الحديثة تدعم eSIM، بما في ذلك iPhone XS وما بعده، Samsung Galaxy S20 وما بعده، Google Pixel 3 وما بعده، والعديد غيرها. تشمل الأجهزة المتوافقة iPhone XS وما بعده، وSamsung Galaxy S20 وما بعده، وGoogle Pixel 3 وما بعده. تحقق من الإعدادات > البيانات الخلوية للبحث عن خيار إضافة eSIM للتأكد من أن جهازك مدعوم.
نعم. شريحة eSIM للبيانات فقط، رقم هاتفك العادي يبقى نشطاً للمكالمات والرسائل. يمكنك استخدام WhatsApp وiMessage وFaceTime عبر اتصال بيانات eSIM.
عند نفاد البيانات، تتوقف eSIM عن توفير الإنترنت. يمكنك شراء إعادة شحن من حسابك إن كان مدعوماً، أو شراء خطة eSIM جديدة.
نقدم استرداد أموال لشرائح eSIM التي لم يتم تثبيتها أو تفعيلها. بمجرد التثبيت على جهاز، لا يمكن استردادها. تواصل مع فريق الدعم لأي مشكلة.
نعم. بعد تثبيت خطة Simply eSIMS والوصول إلى مجلس التعاون الخليجي، اذهب إلى الإعدادات > البيانات الخلوية، واختر خطة Simply eSIMS الخاصة بك، ثم فعّل التجوال على البيانات. بدون هذا، ستظهر eSIM متصلة لكنها لن توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
